月別アーカイブ: 2019年5月

徒然なるGLAN-TS 第ニ十一段 お客様は神様です。

皆さま『お客様は神様です』という言葉をご存知でしょうか?

てっきり私は松下幸之助氏か、本田宗一郎氏の格言とばかり思っておりましたが、
三波春夫さんの言葉だった様です。

私は・・・お客様が神様だとは思っておりません(笑)

何というか『恩人』くらいに思っています。

 

徒然なるGLAN-TS 第ニ十段 ドライヤーのコードを見て思う。

店内を土禁にして思った事があります。

それは、靴の裏によって持ち込まれる泥や砂などが
意外なほどに店内の道具を汚していたのだな、という事です。
ドライヤーのコードを見れば一目瞭然です。
通常の土足の店舗では1週間でドライヤーのコードは真っ黒になりますが、当店のドライヤーは1年近く毎日使用していても汚れていません。
白いドライヤーですのでコードも白い樹脂ですが、コードは白いままです。

使用後にこのコードをドライヤー本体に巻きつけて保管しますので、本体も間接的に汚染されます。
店内が綺麗なので道具の衛生管理もし易いですし、このようなケースでも道具も汚れません。

本当に意外でしたが、この職業、道具を汚さないにこしたことはありません。

後で綺麗にしてもです。ほとんど汚さないのになおかつ綺麗にしていれば完璧です(・∀・)

徒然なるGLAN-TS 第十九段 少年野球時代の友人。

前回より続き。
この『土禁システム』を導入するにあたって、履物の履き替えを面倒だと思われないか、面倒ゆえ敬遠されないか、かなり迷ったところがあったのですが思い切って土禁にして良かったと思っています。

お客様に好評で、理容椅子に座る前にスリッパを脱いで、裸足になってから椅子に座る方が大半です。

 

30年以上前からの、綾南少年野球時代からの友人に言われました。

『日本人は靴を脱いだ方がリラックスできると思う。』だそうです。

土禁方式導入を迷っていた時に背中を押された言葉です。もし彼が、面倒だから絶対にやめた方がいいと言ったら本当にやめていたかもしれません。それくらいどっちが良いのか迷っていました。

徒然なるGLAN-TS 第十八段 無意味を強味に。

前回より続き。
この段差は20cmほどあり、体の不自由な方にはご不便をおかけしておりますが、
実はシャンプーボウルを接続するためにどうしても必要だった床の作りで、排水を流すためにどうしても20cm床を上げる必要がありました。

無意味な、不便なだけの段差にしたくない、この特徴的な構造を強みに変えられないかと考えました。

月中日。再来店100%を目指して。5月のGLANTS。

5月のGLANTSは、なんだか体感的には暇です。先月も同じ様な感覚でした。

ゴールデンウィークが絶好調だった事もあり、売上的に『今月も中日でこれならかなり良い』と言った感じです。が、疲れがない。疲労感は10段階で言うと2〜3な日々。

オープン半年くらいは店内の物の配置をしょっちゅういじっていて、だんだんと『絵に描いた餅状態』から脱出し、働きやすい職場になりつつある事も、私の身体的な疲労を減らしている一因かもしれません。

そしてオープン11ヶ月目にしてここ数日でひとつ気がついたことがあります。

それは精神的な疲れが激減したという事です。これは非常に大きいと思います。今月は新規のお客様のご来店がとても多く、昨日は新規のお客様が3名いらっしゃいました。ありがとうございます。新規のお客様に関してはやはりプレッシャーがかかります。細かい事は言えませんが常連のお客様とは違ったプレッシャーなんです。

ウェブ予約でいらっしゃる新規のお客様に関してはお名前と年齢くらいしか情報がありません、全く分からない訳ですから、初めは必要以上に精神を研ぎ澄ませていた様な気がします。

人と会うという事自体が人間にはプレッシャーがかかるのでしょう。ですが私の場合は必要以上に気を張りすぎていて、無駄に疲れていたようですね。最近はウェブ予約で来ていただく新規のお客様にも、電話予約の新規の方でもサラッと対応できる様になった気がします。

手抜きではありません(笑)ただ必要以上に気負っても仕方ないですし、私1人が売り物なわけですから、もし気に入っていただけないなら再来店100%を目指している私としましてはとても残念ですが。

気疲れが減って仕事の疲労が(疲労感が?)だいぶ変わってきたのではないかなと思うのです。もう少し忙しいお店にしていきたいところですがワンオペサロン営業的には良い傾向ではないかなと思います。売上も休憩時間もあるなんて。ワンオペサロン営業に興味ある理美容学校の生徒諸君に宛てた様な内容ですがなかなか良いものですよワンオペも(・∀・)

私が『スキルの100%を発揮する事』で、

お客様に『もう一度利用したい』と思っていただく事。

目指すは『再来店100%』それだけです。100%と言っても無理やり引っ張って連れて来るわけではありませんから(笑)数ある理美容室の中からGLANTSを選んでいただけるという事ですからそれは本当に嬉しいことです。

再来店こそがお客様にとっても良い状況なわけですが、

私にとってもです(・∀・)

その再来店を私が100%まで引き上げる。

パーフェクトです。頑張ります(・∀・)

招かれざる客『G』降臨

本日は室内に突如現れた『G』と殺し合いをし(私は無傷です御安心ください)キッチリ葬りました。

たまに出るんですよね。。。小さい茶色いヤツでしたが、真っ黒いデカいヤツを見つけた瞬間は、、、本当にびっくりします。

 

私の自宅は寒川町の一軒家です。木造住宅ですがシロアリ駆除の薬がまだ効いているようでここ10年は出ていません。

ひと昔前と比べて、普段の生活においてコイツとの遭遇率が下がっていますから余計に珍しい?本当に気持ち悪い生き物です。

 

去年、中学生のお客様がGLANTS店内で、真っ黒いコイツとばったり出会ってしまったことがありました。

なかなかのサイズです。そして次の瞬間なんとその子がスマホで接写していました(笑)     ち、近い、、、その間合いはさすがに近すぎるぞッ!

中学生やるじゃん(・∀・)『ホンモノ初めて見ました』だそうです。

まあ、楽しそうで何より(笑)

余談ですが、クワガタの動きがなんだかこの『G』の動きに似ている様な気がしてしまい、最近私はクワガタがちょっと苦手です。

 

 

ゴールデンウィークの反動か?

ゴールデンウィークの忙しさの反動でしょうか、ここ数日暇な日が続いています。ちょっと涼しくなったりすると床屋さんは(ウチだけか?)暇になってしまいます。男性専用サロンだから特にそうなのでしょうか?

暑い日ほど髪を切りたいと思う方が多いような気がします。

確かに冬場にカットすると、サロンから出た瞬間に

『ウッ、寒いじゃないか』と感じることがありますし(・∀・)

先週はゴールデンウィークの半分のお客様の入りでした。。。(・∀・)

文字どうり『ゴールデンウィーク』だった先々週、理容店経営者としての野望に燃え、夜な夜なランクル200のネット見積りを眺めていた私とはうって変わり突然別人格になり(笑)そうなるとセブンイレブンでドーナツを買うことすら躊躇します(笑)

そんなこんなで、一昨日は税理士さんに色々と相談事をしてみたりしましたが、税理士の素早い回答と、経営状態はそんなに悪くないという事を、専門家の見地から確認出来たので、たちまち私はメンタルを持ち直し、昨日は定休日でしたので長男と三男を連れてバイク屋さんに行ってZX14–Rをみてみたり・・・しました(笑)

・・・ですからこの一喜一憂する感じが私のダメなところでもあるのですが、私の様な感覚型人間にとっては良いわけです。

別に人生綱渡りを希望しているわけではないのですが、多少はアップダウンが無いと、脳内モルヒネ?アドレナリン?ドーパミン?が出てこないんです。私の場合。サラリーマン理容師時代には月給は決まっていますからこの様な楽しみ方は出来ませんでした。

時々くるこの暇な1週間を埋められる手立て、アイデアが、何かありそうでなかなかない。

私の自己満足ではなく『お客様目線で何か良い事』があればと日々考えていますので、何かご要望がありましたらお聞かせください。

宜しくお願い致します(・∀・)

 

来月からは。。。定休日がかわります。

来月からは、月曜日と火曜日を定休日にいたします。

宜しくお願い致します。

月曜火曜だったら今までと同じじゃぁないか。

と、思われてしまいそうですが、実は今までは第1月曜日を営業日にしていました。月曜日休みのお仕事の方がいらっしゃるのではないか、と思い、月イチで月曜日営業を行ってまいりましたが、来月からは月曜日も定休日にすることにしました。

理由としては、正直に申上げまして

①月曜営業が超暇な事。

②1歳の三男坊の相手がなかなか楽しいという事実。

③現場実務以外にも買出しや銀行に行ったりなかなか忙しいという事。

そうですねぇ、買出しはヨメさんに行ってもらっても良いのですが銀行は私が必ず行かなくてはいけない(と思っている)ので、1日休みですと休みが足りない。

だいたいそのような理由です。

宜しくお願い致します(・∀・)

年内の休業日に関して今のところ分かっているだけで変則なお休みは、

8月の夏休み。

9月末から10月の頭には小学校の運動会があり、土曜日か日曜日に1日お休みします。

あとは12月の最終週に月火があたりますので、今のところ12月30日で仕事納めにしようと考えています、が、そのあたりは流動的にいきたいと思います。

宜しくお願い致しますm(_ _)m

徒然なるGLAN-TS 第十七段 土禁方式の理容室。

GLAN-TS です。
よろしくお願いいたします(・∀・)

『衛生的に快適に』を目指してGLAN-TS ではお客様にご来店いただいた際にスリッパに履き替えて頂いています。
入り口から一段段差があります。この段差が玄関の様になっていて、外履きからスリッパに履き替えて頂いております。

この土禁方式採用には、はかなりの勇気が要りました。

 

徒然なるGLAN-TS 第十六段 日本一か?

前回より続き。

その様にしなければいけないという法律はありませんが、どうしても私自身、気持ち悪くてその様にしています。

80度以上の湿熱で10分間以上の消毒が義務ですが、私1人だけで働いている当店ですと
お客様の回転が遅いので(笑)朝一番のお客様でもすでに30分以上蒸されています。
消毒はバッチリできていますε-(´∀`; )

私は日本一綺麗で衛生的な蒸しタオルを目指しています。
そしてその目標は、実際かなりいいセンいってると自負しています。