月別アーカイブ: 2018年8月

靴べら

先日お客様より開店祝いの品をいただきました。
バットになるはずだった木を製品化している会社が作っている靴べらです。
グリップエンドがタイカッブ式になっています。
今までの靴べらと併用しています。私が草野球で使用する昭和時代の金属バットもタイカッブ式なので、ひさびさに草野球参加したくなります。最近、忙しすぎたのと 突き指などのけがが怖いので休んでいます。たまには参加したいです。

女性のお客様

先日、小学生の男の子を担当させていただきました。男の子のママさんから
『女の人はやらないの?』と質問されました。
『やらないってことはないんだけど、いまのところやらないね。メンズサロンだから男の人が入店し辛くなるとこまるからやらないつもりなんだよね。』

私自身その日は一日中考えていました。

『う〜ん、、、。何かもう少し違ったちゃんとした答えようが無かったのかな、、、。』

こちらのママさんは私の親友の奥様で、その昔まだ仕事を覚えたての頃にカットモデルやカラーモデルをお願いして練習させてもらっていました。私も雇われている頃一生懸命にトレーニングしてその努力している姿を社長に見せて、早く認めてもらいたくて、色々な人たちにカットモデルをお願いして夜な夜な練習させてもらいました。皆様大変お世話になりました。こちらのママさんにもよく藤沢市の勤めていたお店まで通っていただきました。その節は本当にありがとうございましたm(_ _)m
女性の方で当店を利用したいという方はそんなにいらっしゃらないと思うのですがこの1ヶ月でも時々質問されます。

『どうして女のお客さんやらないの?』

難しい質問だと思います。

前出のママさんのように私のこともよく知ってくれている方ならお受けしてもいいと思います。ですが、現状では男性客100%で成り立っているので新規の女性客を獲得しようという気は1%もありません。何故、新規に女性客を集客しないのか?結論から言わせていただます。

『スキルが無いから出来ない。』

です、、、。( ̄▽ ̄;)

『ショートカットなら出来るでしょう?』
と言われそうですがやはり出来ないと思います。
要するに自信がないんです。何に自信がないかというと、髪を切る作業、技術自体にはそれなりに自信はあります。ただ女性の髪型をその人に『似合わせる』という事が美容師さんほど出来ないと思います。似合わせは技術の差というよりは経験値の差が出ます。勉強や練習だけでは足りないんです。似合わせる、そこには提案力も経験値もセットになっています。そこに自信がありません。
休日に街で女性の髪を見ていると腕の良い美容師さんはすごいなぁと思います。
『この女性の針金みたいなバリッとしてそうな太い髪をよく毛量調整出来ているし似合わせているな。テクもあるんだろうな。』
本当に感心します。
餅は餅屋と言いますし美容室か、女性の方もウェルカムな理容室に行かれることをお勧めします。

私個人は女性の髪型を似合わせる為の提案力に関して足りていないので、お客様の言われるがままに切りすすめたり、お任せされると高確率で切り直しになります。もっとこうして欲しい、出来るでしょ、と期待されているとも言えますが提案力の乏しさが露呈したと言えます。昔上司に言われた言葉があります。

『お客様の中には自分の感性や注文したい髪型などがハッキリとイメージ出来ているのに日本語にして私達に伝えるのが苦手なタイプの人がいる。仕事は伝言ゲームじゃないから気を付けようね。』

言いなりになってないで提案力をつけろ切り直しが多過ぎるぞ。と言う意味です。
(今でも80%くらいはそのとおりだなと思います。)
似合わせるには提案力が必要でニーズにマッチするかしないか、カットの上手い下手はその部分だと思われますし豊富な経験値が必須な訳です。経験値に裏付けされる提案力無くして似合わせははっきり言って出来ません。出来たとしてもそれは偶然の産物で再現性はありません。
そのような経緯があり当店はメンズサロンですし女性の御新規のお客様を集客しておりません。それでもなお
『切ってくれ!』
とおっしゃっていただけるならカウンセリング後に可能であればお受けいたします。
もちろんその際にはベストを尽くします。

最後に、私の顧客の中に1名だけ女性のお客様がいらっしゃいます。
湘南台?にお住いの高齢の方です。毎回元気にMT車で自走して御来店頂いております。
何故か気に入って頂きここ数年カットパーマカラー全て私が担当させて頂いております。
スポーツ観戦がお好きな方で私と野球や相撲の話を良くします。
昔話が話が面白い方で色々な話を聞かせて頂きましたがこの季節には戦時下の話を聞かせて頂きます。昭和20年、終戦の日『玉音放送』を校庭で聞いていた時の話など本当にしびれます。必聴です。生き字引とはまさにこのお客様の事か、、、です。
7月1日にオープンしたGLAN−TSには今のところ御来店されていませんが、もちろん今まで通りに担当させて頂くつもりです(^_^)
そろそろ御来店いただけるのでは?と楽しみにしています。

お客様の髪型③グレーカラーカレンシア+α

グレーカラーカレンシアは白髪をグレーの色味に染めて白毛の量を少なく見せるカラーリングです。
通常のグレーカラーカレンシアコースはカットシェービングシャンプー付きで5500円ですが、こちらのお客様はグレーカラーカレンシアα6200円のコースです。
700円の違いは何かと言いますと、技術的なものもありますがいちばんの違いは最終的な仕上がりです。

施術前

施術後

生え際の地肌にカラー剤を残さない仕上がりになっているので、染めたての地肌が黒く染まってしまっている感じが無く、何かイベントの直前、結婚式の当日の朝にカラーリングをしても、まったく違和感なく自然に仕上がります。
地肌にカラー剤を残さない為の作業が2〜3ありますので700円の価格差が有りますが、分かる人にはわかる違いがあるだけです。染まっていればいいという方には通常のグレーカラーカレンシアコースをお勧めします、が、いちどお試しになってみてはいかがでしょうか。

リムーバーやパーマ液のようなものは使用いたしません。

さらに、グレーカラーをあえて頭全体均一に染めないカラーリングも承りますのでご相談ください。
神奈川県出身の元首相、現役時代のカラーリングのイメージです。個人的には、なかなかオシャレだと思います。

お客様の髪型②カラーリングコース

こちらのお客様は大学生で、カットカラーリング、シェービングは無しで7300円です。
稀に見る秀才くんなので毎回『どうしたらそんなに勉強ができるようになるんだ?』と質問ぜめにしています。
人生2回目のカラーだとおっしゃっていました。

久々のカラーだということでカラーチャートでカウンセリング後、施術です。
あまり明るすぎるのは嫌だということで今回は10レベルのアッシュをチョイスしました。
単色です。
わりとしっかりした黒髪なので2液も6%を使用します。
2液6%は4種類ある2液のうちの1番ブリーチ力の強い物です。
アッシュ系カラーは肌色に良く馴染みますし自然に仕上がりますからお客様自身の『変身後の違和感』が抑えられるかと思います。今回久しぶりのカラーリングということもありレッド系であえてハズすことを狙うより無難な色味でと提案させていただきました。
その上で、8トーンで物足りないかもしれないのでちょっとパンチが欲しいかもというなら10トーンを、と10レベルをオススメしました。
しっかりした髪の毛ですが、実はこちらのお客様の弟さんの髪質も良く知っているので、おそらくアンダートーンは黄色系、アッシュ系の発色は良さそうだなとふみました。
アッシュ系カラーですとブルー系パールカラーを足してさらにアッシュを強調させる『イエローキャンセル』という方法もあります。今回は無難も目指したいのでやりません。

仕上がりは、とてもよく発色していてお客様自身の雰囲気に良く馴染んでいます。
彼は就職が決まり説明会までの短い期間ですが、今回のカラーを楽しんでいただけると良いなと思います。
カットはドライカットです。普段からワックスなどスタイリング剤を使用しないお客様ですので、洗って乾かして自然に落ちるところに落ち込んだ髪の毛の、重く感じた所を見つけてはドライカット用のハサミで削ぎ落とし、毛束を作っていきます。
ドライするだけで、軽さ、毛流れ、毛束の、緊張感のあるスタイルに仕上がりました。黒髪のままですと当然もっと重い印象のスタイルになりますのでここまで毛束感は強調されません。

カットカラーシェービングシャンプー付き7800円。シェービング無しで7300円です。

お客様の髪型①刈り上げスタイル

大学生のお客様です。

0.8ミリのバリカンでサイドからえりあしまでカットしています。わたしは理容師なので生え際から先はカミソリで細かい毛を処理しています。言わば0ミリの長さです。

髪の毛全体をドライ後さらに短いトリマーで、0ミリと0.8ミリをぼかしています。ぼかすとは、分かりやすく説明すると、刈り上げの長い毛と短い毛を丁度良い長さで切りそろえることを指します。床屋さんではよく使います。
はえぎわから約10ミリまでをカミソリとトリマーで処理してぼかしていきます。
全てをバリカンで仕上げる事はできないこともないとは思うのですが、私の場合は段差があれば仕上げ用のハサミと『ぼかし櫛』で処理します。

細かな作業ですが仕上がりは格段に違ってきます。通常料金の範囲内です。
写真にはありませんが、ひたいのはえぎわもキッチリとカミソリで整えています。
NBAの選手風に生え際までカミソリでラインをきっちり入れて刈り上げるスタイルは学生さんによく似合ってると思います。
持ちは2週間ですが3週間でカットしていればスタイルは保てます。

中学高校でツーブロ禁止など髪型に厳しい学校では、指導の対象になる可能性があるかもしれませんのでよく確認してください。

大学生シャンプーカットシェービング4000円

ドリンクサービスやってます

こちらは期間限定ではありません。
基本的に5000円以上のメニューをご注文頂いた方にサービスしています。

シャンプーカットシェービング4500円のお客様にも提供させて頂いています。
4500円のコースをオーダーしていただく方が多かったので、お支払いの時にお品書きをお持ちするようになりました。

シャンプーや、肩や頭のマッサージをした後はやはり水分が欲しいです。代謝が上がりますから水分補給です。
タイミングとしてマッサージ直後の体にカフェイン入りのコーヒーは良くないのかわかりませんが、コーヒーでちょっと一息入れられてからおかえりになるお客様が多いです。
私も同じ立場ならコーヒーをお願いすると思います。

長時間お待たせしてしまうお客様にドリンクをサービスしたり、暑そうな小学生に
『カルピス飲む?』などときいてみて作ってあげたり、そのような例外もあります。

長時間って何分以上ですか?質問されると困るので(笑)case-by-case私の主観によってその場で長いか短いか決めます。と、申し上げておきます(^_^)
そういう質問多いんです(笑)もちろんドリンク要らない、とおっしゃる方には強要はしません(笑)

【夏季限定】サマーシールドシャンプー

こちらは期間限定です。
育毛剤を製造しているメーカーから直接送ってもらっています。

クオレ化粧品・サマーシールドシャンプーです。

けっこうスースーします。育毛剤を作っているメーカーだけあって品質は確かです。
トリートメント無しでも洗い上がりは柔らかく、シャンプーの最中にも髪の毛のツリなどはありません。
12本仕入れると特典があったのですが、この夏に12本売り切る自信が無かったので(笑)5本仕入れました。
1本は私がお店で使いますので残り4本です。お早めにどうぞ。

250ml
1800円プラス税

エアコン増設しました

異常気象といわれる今年の夏、連日の猛暑に耐えきれなくなりGLANTS ではついにエアコンを増設しました。

OPENから1ヶ月間、約20畳の店内を16畳用のエアコンで冷やしていました。

7月1日からはじめの数日間はよく冷えていました。しかし外気温が40℃近くになってくると冷え方にキレが無くなってきました。

連日フルパワー運転を余儀なくされていましたが、エアコン自体の故障も怖いしまだまだ続きそうな猛暑、あと2ヶ月間、もしかすると10月でも暑そうです。

エアコン購入を決めました。家電量販店で8月1日取付けと言われましたが7月31日に取付けできるようなら買うと伝えると、なんとかしますとの回答。

7月31日は火曜日なので助かりました 。14畳用を購入し予定どうり7月31日に取付け完了しました。

取付けから10日たち、正直なところまだパワーのコントロールが上手くいきません。

エアコンの位置関係で言いますと長方形の部屋の短いほうの壁にそれぞれ1機付いている状態なのですが2台まわすとどうしても冷えすぎてしまいます。

それぞれ1℃ずつ温度を上げていき風量を調整するの繰り返しでようやく使いこなせるようになりました。

あたりまえですが天候や時間帯によっても調整は必要みたいです。

今日は薄曇りですので1℃上げて26度のおやすみモードと26度の弱風で運転しています。

なぜか室温は25℃になっています、まだちょっと冷え過ぎですね、様子見ながらいい具合にもっていきます。

ポイントカードの移行措置についてお知らせとお詫び


お客様各位

GLAN-TSでは新規のお客様にポイントカードを発行しています。2000円1ポイントのスタンプカードです。 

この度、新店舗のポイントカードを発行するにあたり独立前からのお客様の、途中までたまっているポイントをどのように精算しようか?と結構悩みました。 

そこで 『今までのポイントカードを、キリの良いところまではGLAN-TSでもスタンプを貯められるようにする。』と言う方法を考えて実行しています。 

そのような、ポイントカードの『移行期間の暫定的な措置』により、お客様の今まで貯まったポイントは1ポイントも無駄になりませんし、移行期間はGLAN-TSのポイントカードと2重でポイント取得になりますのでお客様にお得感もあるかもと思います。 ちょっと話が細かく長くなりますが、個人的にポイントは大事だと思いますし、私のアナウンス不足から数名のお客様に誤解が生じてしまいご迷惑をおかけしましたのでポイントカードの仕組みを説明させていただきます。

今回のスタンプカードの移行期間の措置に関してです。

お客様の中には、 『今までのお店と空いてる方を交互に利用する』 『子供は向こうで自分はこっちに通うから』 『たまにこっちにもくるから。』 そのようなお客様がいらっしゃいます。

新店舗ならびに両親の店舗を御愛顧いただき誠にありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。 

しかしながら、そのようなどちらもご利用のお客様の場合、GLAN-TSのレジで両方のお店のポイントカードを提示していだだきましても、GLAN-TSのポイントカードのポイントのみの取得になりますのでご了承ください。 

細かく申し上げますと、 『今後GLAN-TSのお客様としてGLAN-TSに通っていだだけるお客様が、今までのお店で貯めている途中までのポイントを1ポイントも無駄にするようなことが無いように、カードの移行期間の暫定的な措置であって、無期限に2枚のポイントカードを同時利用し続けることが出来るという仕組みではない。』と言う事でして、くどい言い回しですがご了承ください。  

実は私自身は個人的にポイントカードが好きです。お店やさんのレセプションでポイントカード発行を打診されて断ることはまずありませんし、いただいて家に持ち帰り必ずポイント還元率を計算します。 

話は逸れますが、以前ケーキやさんで7年がかりで貯めたポイントが突然無効になったことがありました。

打ち切りの5日前に長男のバースデーケーキを購入した時もポイントを貯めていたのに、レジの店員さんから何もアナウンスは無く、その日から2週間後に次男のバースデーケーキを買いにいくとポイントカードは使えません。と伝えられました。

『アルバイトだったから分からなかったのでは?』との社員からの返答に2度とこのお店は利用しないと決めました。たかがポイントされどポイントです。バカにされている気がしますし今思い出しても本当にイライラします(怒)  

このような私の苦い経験上、予告なしのポイント打ち切りは、やはりあってはならないことだと思いますしGLAN-TSではカードの移行期間にこのようなシステムを考え実行してまいりましたが、説明不足で申し訳ありません。

お支払時に数名のお客様から『両方使えるっていってなかったっけ?』との問い合わせがありましたので『両方のお店を利用されるお客様の場合は~…』と、その場で説明させていただきました。

提示していただいたポイントカードを引っ込めていただきましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。両方の店舗のカードでポイントを貯め続けられるわけではないことをご理解ください。

2店舗利用されるお客様はポイントカードをそれぞれ1枚ずつお持ちになってください。GLAN-TSは支店ではありませんのでポイントを2重で付加し続けるとポイント還元率を見直す必要があります。

そして、子供用カードはポイント還元率が大人の2倍に設定してありますので、大人と子供とのカードの兼用は出来ません。

なお、GLAN-TSのみご利用のお客様でも大人と子供のカード兼用は出来ませんのでご了承ください。

長くなりましたが、ポイントカードのシステムを説明させていただきました。質問疑問等あればお気軽にお申し出ください。今後誤解等のないように努めてまいりますのでよろしくお願い致します。 

宮澤伸